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La tendencia "how to" nos muestra cómo las empresas están utilizando estos modelos para acercarse a sus usuarios y clientes de una forma más genuina, volverlos dueños y conocedores de sus productos y facilitarles el uso de sus creaciones.

How to

Existen muchas formas de hacer que el cliente sea parte de la creación de productos y servicios: visitas guiadas, video tutoriales, paso a paso, entre otras, son formas de simplificarle la vida al usuario y empoderlo para que conozca el producto en profundidad. La tendencia «how to» nos muestra cómo las empresas están utilizando estos modelos para acercarse a sus usuarios y clientes de una forma más genuina, volverlos dueños y conocedores de sus productos y facilitarles el uso de sus creaciones.

Casos de aplicación:

Bouquet Box

Ubicación: Norteamérica
Sector: Industrias Creativas
"DISEÑADO POR NOSOTROS. ARREGLADO POR USTED" Herramientas + flores + instrucciones prácticas = un ramo diseñado por expertos que usted mismo organiza. El kit presenta un arreglo deconstruido diseñado por expertos. Incluye la cantidad exacta de flores curadas necesarias para crear hermosos diseños florales. Además, el kit está equipado con un jarrón reutilizable y herramientas personalizadas. Los usuarios pueden seguir los tutoriales paso a paso en fotos y video que se ofrecen en Bouquet Box para crear exhibiciones perfectas para las próximas festividades navideñas. Cada pedido se realiza de forma personalizada en las granjas ecológicas y sostenibles en América del Sur de esta empresa, lo que garantiza floraciones duraderas y de menor costo.
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Vita Gardenn

Ubicación: Suramérica
Sector: Industrias Creativas
Te traemos la opción más divertida, entretenida y fácil de aprender a hacerlo Además tan pronto lo tengas en casa, recibirás un vídeo explicativo con los pasos básicos de elaboración, ¡pero lo harás a tu gusto! Y POR SI FUERA POCO, TE OBSEQUIAMOS UN INSECTICIDA ORGÁNICO PARA TUS PLANTAS
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Il Forno

Ubicación: Suramérica
Sector: Salud / Bienestar / Alimentos
Somos un restaurante online de comida italiana a domicilio, donde encuentras tu menú para la semana con preparaciones tradicionales italianas que van de il forno a tu mesa; aquí también encuentras opciones de menú saludable con nuestros platos vegetarianos elaborados con ingredientes frescos y artesanales. KITS DE PREPARACIÓN Prepara en casa y en minutos, los clásicos de nuestra cocina ENVÍOS A: Bogotá, Cali, La Ceja, Rionegro, Llano Grande, Medellín y Área Metropolitana (tiempo de entrega 60 min aprox.)
Insight:

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«How to» no es una tendencia nueva, en los últimos años se observa un crecimiento acelerado aplicado a productos y servicios tradicionales. Productos que se convierten en servicios o servicios postventa y reparaciones que tradicionalmente podrían ser un dolor de cabeza para las empresas se convierten en nuevas fuentes de ingreso y vinculación más estrecha con los clientes. Relaciones con clientes que no se “terminan” con la venta y que sorprenden y generan diferenciación.
¿Cómo puedes trascender las aplicaciones convencionales del how to en tu sector?
¿Qué puedes enseñarle a tu usuario acerca de tus productos y servicios, para facilitarle su uso en toda la vida útil del mismo?
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Macrotendencias

Curaduría relevante / personalización
Colaboración aumentada / descentralización
Simplicidad

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