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How to

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Existen muchas formas de hacer que el cliente sea parte de la creación de productos y servicios: visitas guiadas, video tutoriales, paso a paso, entre otras, son formas de simplificarle la vida al usuario y empoderlo para que conozca el producto en profundidad. La tendencia «how to» nos muestra cómo las empresas están utilizando estos modelos para acercarse a sus usuarios y clientes de una forma más genuina, volverlos dueños y conocedores de sus productos y facilitarles el uso de sus creaciones.

«How to» no es una tendencia nueva, en los últimos años se observa un crecimiento acelerado aplicado a productos y servicios tradicionales. Productos que se convierten en servicios o servicios postventa y reparaciones que tradicionalmente podrían ser un dolor de cabeza para las empresas se convierten en nuevas fuentes de ingreso y vinculación más estrecha con los clientes. Relaciones con clientes que no se “terminan” con la venta y que sorprenden y generan diferenciación.

Son indicadores que revelan el rumbo y los cambios en el entorno empresarial. Son influenciados por factores globales, tecnológicos, económicos y sociales y tienen un impacto en la percepción de los consumidores.

Monitorearlas y entender su evolución te permite enfocar tus esfuerzos empresariales hacia el camino del éxito. Al identificar tendencias en crecimiento o declive, puedes proyectar tu futuro y maximizar tus oportunidades de éxito.

Estas tendencias están en constante cambio y duran de 3 a 5 años. Pueden ser amplias o específicas a un nicho o mercado.

Nuestras ideas

¿Cómo puedes trascender las aplicaciones convencionales del how to en tu sector?

¿Qué puedes enseñarle a tu usuario acerca de tus productos y servicios, para facilitarle su uso en toda la vida útil del mismo?

Casos de aplicación

Caso

Bouquet Box

1 Tendencias

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Caso

Vita Gardenn

1 Tendencias

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Caso

Il Forno

1 Tendencias

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Macrotendencias

Macrotendencias

Simplicidad

9 Tendencias

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Secundarias

Macrotendencias

Curaduría relevante / personalización

15 Tendencias

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Macrotendencias

Colaboración aumentada / descentralización

13 Tendencias

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