Los productos y servicios masivos llevaron a crear estándares y a generar sentimientos de impersonalidad y distancia entre marcas y usuarios. La recopilación de datos, el uso de la tecnología y la aparición de nuevas herramientas de producción como la impresión 3D abrieron la puerta a la creación personalizada sin sacrificar la rentabilidad de las economías de escala. La hiperpersonalización llega nuevos productos y servicios como Computadores DIY, helados personalizados, cosmética a la medida, páginas web que se transforman con base en el uso y suplementos alimenticios a la medida.