Tradicionalmente, las empresas han manejado mucho “secretismo” y lo que ocurre de puertas para adentro de los negocios se suelen guardar bajo llave. La macrotendencia transparencia radical, nos muestra como ha venido creciendo una cultura de ser más abiertos y más cercanos con la información y con los clientes.

El crecimiento de grandes empresas a despersonalizado las relaciones empresa / cliente / usuario. Volver a conectar y crear relaciones más humanos a impulsado la tendencia realmente local.

La descentralización se ha convertido en una palabra que escuchamos con mucha frecuencia. La banca y las monedas digitales la han popularizado en los últimos años. Pero descentralizar no es exclusivo del sector financiero ni de los gobiernos.

Las mascotas se han convertido en miembros fundamentales de la familia. Gatos y perros se convierten en sustitutos de hijos en la generaciones X, Millennials, Z y en el futuro se espera que esto siga creciendo. El crecimiento mundial de la adopción de animales domésticos, están creando oportunidades y negocios en diversos sectores.

El regreso a los espacios físicos después de la pandemia, ha traído consigo los aprendizajes de la digitalización que se potenció durante el tiempo de distanciamiento social. Las tecnologías de realidad virtual y especialmente de realidad aumentada nos brindan experiencias híbridas que aprovechan todo lo aprendido en los últimos años para sorprendernos.

El uso de datos es cada vez más relevante, el crecimiento del big data, la captura de información de los usuarios y clientes, los productos/servicios dónde “gratis” donde el cliente es el producto son parte del día a día de una sociedad basada en internet. 

la utilización de chatbots e Inteligencia Artificial (IA) para generar experiencias personalizadas con cada uno de los usuarios, usando todos los servicios de mensajería posibles como la base para impulsar las transacciones generando una tendencia denominada comercio conversacional.

Nuevas formas de usar y producir el plastico y cómo mitigar sus efectos contaminantes.