Relevancia del rol de intermediario crítico. Se potencian las membresías y cobran relevancia las recomendaciones y referidos. Captura y uso de datos para entregar contenidos únicos. Hipersegmentación del público / datos útiles y relevantes para crear nuevos productos y servicios hipersegmentados.

Estrategias más colaborativas, abiertas y creativas. Colaboración expandida, recompensada y con propósito. Crecimiento acelerado de creadores, editores y vendedores que impulsan la economía del Many to Many basada en plataformas (en la que cualquiera puede ser comprador y/o vendedor). La tecnología rompe los monopolios y las censuras

El medio ambiente VS. ambición humana. Un mundo cada vez más consciente de las consecuencias del cambio climático (no quiere desechar). Elementos “cradle to cradle” (de la cuna a la cuna). Ser amigable con el medio ambiente, preferir lo natural y 100% reciclable.

Pensar global y actual local. Un mundo globalizado pero con crecimiento y predilección por las marcas locales. Adaptación a las peculiaridades de cada entorno. Más reivindicación del «»Made in Local” / marcas permeadas por la cultura local.

Uso de la tecnología como habilitador de nuevas experiencias híbridas (ON-OFF). Aplicación de la dinámica del juego (gamificación) para generar engagement con las audiencias. Más experiencias que trascienden el contacto físico, más relaciones personales con clientes. La tecnología como puente de las conexiones personales y reales. Espacios físicos y digitales exclusivos / el diseño como motor del cambio.

Simplificarle la vida a los clientes / pensamiento simplista / experiencia de usuario “simple”. Servicios adicionales, evitar procesos complejos y saltarse pasos. El cliente es primero, delivery al instante y eliminación de intermediarios. DIY (Do it yourself – hazlo tú mismo), se potencia el aprendizaje y la pedagogía para enseñarle al usuario sobre el producto.

El ser humano como pilar. Sostenibilidad x 3: Ambiente, social y económico. Economía transparente. Ser auténtico y real.

La búsqueda universal por ser cada vez mejores, ser parte de la solución y no del problema / el bien común. Personas reales, diversas, imperfectas y transparentes. Creación de vínculos y conexiones con las personas. Celebrar las diferencias y la diversidad.