Wishi es una plataforma online de origen estadounidense que conecta a los clientes con estilistas profesionales que les ayudan a crear looks personalizados. Los estilistas pueden usar las prendas que los clientes ya tienen en su armario o sugerirles productos de diferentes marcas y tiendas online. La plataforma fue fundada en 2017 por Karla Welch, una reconocida estilista de celebridades como Justin Bieber, Tracee Ellis Ross y Elisabeth Moss.
La propuesta de valor de Wishi es ofrecer una experiencia de compra más humana, divertida y consciente, basada en el estilo y las preferencias de cada cliente. La plataforma también promueve el consumo responsable y la reutilización de las prendas, reduciendo el impacto ambiental de la industria de la moda.
Para lograr esto, Wishi utiliza la inteligencia artificial como una herramienta para humanizar los procesos y las interacciones. La plataforma analiza el estilo, las preferencias y el cuerpo de cada cliente, y les ofrece sugerencias adaptadas a sus necesidades. Además, la plataforma genera tableros de estilo con looks creados con las prendas del armario del cliente o con productos seleccionados por los estilistas.
El principal aprendizaje para emprendedores y empresarios de esta y otras industrias es que la tecnología puede ser una aliada para crear conexiones más reales y emocionales entre las personas y los productos o servicios. También es importante ofrecer soluciones personalizadas y sostenibles que respondan a las necesidades y expectativas de los clientes. La humanización de la tecnología puede impactar positivamente otras industrias como la educación, la salud, el turismo o el entretenimiento, creando experiencias más significativas y memorables para los usuarios.
¿Qué tecnologías podrías usar para humanizar tu oferta y crear conexiones más reales y emocionales con tus clientes?
¿Cómo podrías ofrecer soluciones personalizadas y sostenibles que respondan a las necesidades y expectativas de tus clientes?
