fbpx

Snickers

Snickers - homofobia - anuncio - comercial - publicidad

Publicado el 12/13/22

Sector: Industrias Creativas, Salud / Bienestar / Alimentos

Ubicación: Norteamérica

En el anuncio de Snickers, un camarero toma nota del pedido de unas personas, entre las que se encuentra el influencer Aless Gibaja, quien es conocido en redes por su visión positiva, delicada, sexy y rosa. El camarero le ofrece una chocolatina Snickers y Aless se convierte en un hombre barbado y de voz gruesa. El anuncio fue tachado de homófobo y plumófobo (término utilizado para referirse a un miembro de la comunidad LGBT que discrimina a otro del mismo grupo). La marca retiró inmediatamente toda la campaña publicitaria y se disculpó por el malentendido.

Insight

Aunque la mayoría de gente disfruta las campañas de Snickers, en esta oportunidad Snickers España eligió la “transformación incorrecta” que le ocurre a una persona después de comerse una chocolatina de la marca, la cual resultó ser homofóbica. La marca reaccionó inmediatamente a las críticas. Guardar silencio ante una crisis de reputación no es una buena opción según los expertos.

Ideas

¿Qué tal si tu marca realiza seguimiento de cualquier mención que se haga sobre ella en Internet? ¿Qué tal si construyes una estrategia para la gestión de crisis que te permita actuar de forma pertinente y consistente y con el menor daño a la reputación de tu marca?

Estadísticas relacionadas

Próximamente

Tendencias del Caso

Tendencias

4 Casos de negocios

Apropiación de errores

Tradicionalmente, las empresas han manejado mucho “secretismo” y lo que ocurre de puertas para ad...

Modelo de negocio

Modelos de Negocio

Publicidad

4 Casos de negocios

Comparte en

t#lab

Al suscribirte recibirás el usuario y contraseña en tu correo electrónico. 

Nombre Completo
Email
Cápsulas Whatsapp
¿Autorizas el envío de contenido de tendencias y actualidad a través de tu Whatsapp?
Teléfono Whatsapp
Ejemplo: +573053494079 Incluir código de país y signo +

t#lab

Para acceder a todas nuestras Macrotendencias, tendencias, Casos de aplicación, Modelos de negocios y mucho más, suscríbete aquí gratis 

Nombre Completo
Email
Cápsulas Whatsapp
¿Autorizas el envío de contenido de tendencias y actualidad a través de tu Whatsapp?
Teléfono Whatsapp
Ejemplo: +573053494079 Incluir código de país y signo +